Die Niesenbahn ist eng mit der regionalen Wirtschaft verflochten. Kennzahlen wie Frequenzen und Umsätze zeigen nur einen Teil ihres Beitrags. Wir wurden beauftragt, den Wert der Niesenbahn umfassender zu ermitteln. Dazu wählten wir gemeinsam mit der Kundin einen dreistufigen Ansatz, bestehend aus Wertschöpfungsstudie, Gäste- und Mitarbeiterbefragung. Die Studie hilft der Niesenbahn, ihren Nutzen strategisch gegenüber Anspruchsgruppen wie Gästen, Wirtschaft und Politik zu kommunizieren.

Unsere Leistungen

• Erstellen eines Fragebogens sowie eines Befragungskonzepts
   
• Durchführen von insgesamt 1'041 Gästebefragungen vor Ort
   
• Durchführen einer Online-Gästebefragung von Reservierungs- und Spontangästen, um Verhaltensunterschiede abzubilden (über 2'500 Teilnehmende)
   
• Durchführen und Auswerten einer Mitarbeitendenbefragung
   
• Berechnen der direkten und indirekten Wertschöpfung
   
• Präsentieren der Ergebnisse in einem ansprechenden Bericht mit aussagekräftigen Texten, Grafiken und Bildern